Podmínky GDPR a poučení o cookies

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POUČENÍ O COOKIES
/ Zásady a poučení o ochraně osobních údajů
poskytnuté správcem dotčené osobě při získávání osobních údajů od dotčené osoby a poučení o cookies internetového obchodu https://www.arvent.cz//

Správce

1.1. Totožnost a kontaktní údaje Správce jsou:

Obchodní firma: Arvent, s. r. o.
Sídlo: Bugaj 481/28, Liesek 027 12, Slovenská republika

Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresní soud Žilina, oddíl Sro, vložka číslo 75730/L
IČO: 53338171
DIČ: 2121344676
IČ DPH: SK2121344676
Bankovní účet pro platby v EUR: SK68 8330 0000 0028 0279 5924

Bankovní účet pro platby v CZK: SK90 8330 0000 0028 0332 9319

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

1.2. E-mailový a telefonický kontakt na Správce:

E-mail: info@arvent.cz
Tel.: +421952163695

1.3. Adresa Správce pro zasílání písemností:

Arvent, s. r. o., Areál bývalého družstva, ul. Družstevná, 02744 Tvrdošín, Slovenská republika

1.4. Správce tímto v souladu s článkem 13 odst. 1 a 2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“), dále v souladu se zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění a v souladu se zákonem č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikacích v platném znění poskytuje Dotčené osobě (Kupujícímu), od které Správce (Prodávající) získává osobní údaje, tyto informace, poučení a vysvětlení:

Odkazy

2.1. Tyto zásady a poučení o ochraně osobních údajů tvoří součást Všeobecných obchodních podmínek zveřejněných na Webovém sídle Prodávajícího.

2.2. Ve smyslu § 3 odst. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Z. z. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné speciální příslušné kodexy chování, k jejichž dodržování by se Prodávající zavázal; kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel vymezujících chování Prodávajícího ve vztahu k jedné či více zvláštním obchodním praktikám nebo odvětvím, pokud nejsou stanoveny zákonem či jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné správy, a o způsobu, jak se s nimi může spotřebitel seznámit nebo získat jejich znění.

Doba trvání

3.1. Osobní údaje Dotčené osoby Správce uchovává pouze po nezbytně nutnou dobu potřebnou k účelům plnění smlouvy a následné archivaci ve smyslu zákonných lhůt, které Správci ukládají právní předpisy. V případě, že Dotčená osoba udělila souhlas se zasíláním reklamních e-mailů a obdobných nabídek, jsou osobní údaje zpracovávány pro tyto účely až do odvolání souhlasu Dotčenou osobou, nejdéle však po dobu 10 let.

Zpracovávané osobní údaje

4.1. Správce na svých stránkách zpracovává následující osobní údaje: jméno, příjmení, bydliště, e-mailová adresa, domácí telefonní číslo, číslo mobilního telefonu, fakturační adresa, dodací adresa, údaje získané ze souborů cookies, IP adresy.

Kontaktní údaje pověřence pro dohled nad ochranou osobních údajů

5.1. Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů v souladu s Nařízením 2016/679. Kontakt: e-mail: info@arvent.cz, tel.: +421952163695

5.2. Správce je zároveň Prodávajícím ve smyslu pojmu uvedeného ve Všeobecných obchodních podmínkách této internetové lokality.

Účely zpracování osobních údajů Dotčené osoby a doba zpracování

6.1. Účely zpracování osobních údajů Dotčené osoby jsou zejména:

6.1.1. evidence, tvorba a zpracování smluv a údajů klientů za účelem uzavírání smluv s třetími osobami,
6.1.2. zpracování účetních dokladů a dokladů souvisejících s obchodní činností Správce,
6.1.3. dodržování právních předpisů v souvislosti s archivací dokumentů a dokladů, např. dle zákona č. 431/2002 Z. z., zákona o účetnictví, a dalších příslušných předpisů,
6.1.4. činnost Správce v souvislosti se splněním žádosti, objednávky, smlouvy a obdobných institutů Dotčené osoby,
6.1.5. newsletter, marketingové a obdobné reklamní aktivity Správce – v případě udělení souhlasu Dotčenou osobou.

Právní základ zpracování osobních údajů Dotčené osoby

7.1. Pokud Správce provádí zpracování osobních údajů založené na souhlasu Dotčené osoby, bude toto zpracování zahájeno až po udělení souhlasu.

7.2. Pokud Správce zpracovává osobní údaje Dotčené osoby pro účely jednání o před-smluvních vztazích a uzavření a plnění kupní smlouvy a s tím souvisejícího doručení zboží, produktu nebo služby, má Dotčená osoba povinnost poskytnout osobní údaje pro řádné plnění kupní smlouvy; v opačném případě není možné plnění zajistit. Osobní údaje pro daný účel se zpracovávají bez souhlasu Dotčené osoby.

Příjemci nebo kategorie příjemců osobních údajů

8.1. Příjemci osobních údajů Dotčené osoby budou nebo minimálně mohou být:

8.1.1. statutární orgány nebo jejich členové Správce,
8.1.2. osoby vykonávající práci v zaměstnaneckém či obdobném poměru pro Správce,
8.1.3. obchodní zástupci Správce a další osoby spolupracující se Správcem při plnění úkolů Správce; pro účely tohoto dokumentu se za zaměstnance považují všechny fyzické osoby vykonávající pro Správce závislou práci na základě pracovní smlouvy nebo dohod,
8.1.4. spolupracovníci, obchodní partneři, dodavatelé a smluvní partneři Správce, zejména: účetní společnost, společnost zajišťující služby související s tvorbou a údržbou softwaru, společnost poskytující Správci právní služby, poradenské společnosti, společnosti zajišťující přepravu a dodání produktů kupujícím a třetím osobám, marketingové společnosti, provozovatelé sociálních sítí, poskytovatelé platebních bran a jiných platebních metod,
8.1.5. soudy, orgány činné v trestním řízení, daňový úřad a další státní orgány, pokud tak stanoví zákon; osobní údaje budou poskytnuty na základě a v souladu s právními předpisy SR,
8.1.6. seznam třetích subjektů – zpracovatelů a příjemců, kteří zpracovávají osobní údaje Dotčené osoby:

– General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská republika – přepravní služby
– SDS - Smart Delivery Service SK, s.r.o., Dunajská 46, 811 08 Bratislava, IČO: 45487880 – přepravní služby
– GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá, Česká republika, IČO: 26046768 – platební brána
– Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, ČR, IČO: 02387727 – sledování spokojenosti a služba Ověřeno zákazníky

8.2. Pro zjišťování spokojenosti s nákupem využívá e-shop e-mailové dotazníky v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je e-shop zapojen. Správce zasílá Dotčené osobě – Kupujícímu po každém nákupu e-mailový dotazník, pokud Dotčená osoba ve smyslu zák. č. 452/2021 neodmítne zasílání elektronické pošty pro účely přímého marketingu. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádí Správce na základě oprávněného zájmu – zjišťování spokojenosti s nákupem. K zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení Správce využívá zpracovatele Heureka.sk, jemuž může pro tyto účely předávat informace o koupeném zboží a e-mailovou adresu. Osobní údaje nejsou při zasílání dotazníků předávány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání dotazníků lze kdykoli vznést námitku odkazem v e-mailu s dotazníkem; po námitce nebudou další dotazníky zasílány.

Informace o předávání osobních údajů do třetích zemí a době jejich uchovávání

9.1. Uplatňuje se. Správce přenáší osobní údaje ve formě cookies do třetích zemí následujícím subjektům:

– Google HQ, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Více o ochraně soukromí: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=sk&ref_topic=1008008
– META Pixels: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko. Více o ochraně soukromí: https://www.facebook.com/about/privacy/

Poučení o existenci relevantních práv Dotčené osoby

10.1. Dotčená osoba má mimo jiné následující práva; bodem 10.1 nejsou dotčena další práva Dotčených osob:

10.1.2. Právo na přístup k údajům podle čl. 15 Nařízení: právo získat od Správce potvrzení, zda zpracovává osobní údaje Dotčené osoby, a pokud ano, v jakém rozsahu; zjistit jejich obsah a požadovat informace o důvodu zpracování, kategoriích údajů, příjemcích, době uchovávání, existenci práva na opravu/výmaz/omezení, existenci práva vznést námitku, práva podat stížnost dozorovému orgánu, zdroji údajů (pokud nebyly získány od Dotčené osoby), existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování a přiměřených záruk při předávání do třetí země.
10.1.3. Právo na poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů, pokud tím nejsou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
10.1.4. Právo na opravu dle čl. 16 Nařízení: bezodkladná oprava nesprávných údajů a doplnění neúplných údajů (i formou doplňujícího prohlášení).
10.1.5. Právo na výmaz („právo být zapomenut“) dle čl. 17 Nařízení, zejména pokud údaje již nejsou potřebné, byl odvolán souhlas a neexistuje jiný právní základ, je vznesena námitka a nepřevažují oprávněné důvody Správce, zpracování je protiprávní, údaje musí být vymazány k splnění právní povinnosti nebo byly získány v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti dětem apod.
10.1.6. Pokud Správce údaje zveřejnil, přijme přiměřená opatření k informování dalších správců o žádosti Dotčené osoby o výmaz odkazů/kopií/replik těchto údajů; právo na výmaz se neuplatní, je-li zpracování nezbytné např.:
10.1.7. k uplatnění práva na svobodu projevu a informace,
10.1.8. ke splnění zákonné povinnosti či úkolu ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci,
10.1.9. z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví,
10.1.10. pro archivaci ve veřejném zájmu, vědecký či historický výzkum nebo statistické účely, pokud by výmaz znemožnil či vážně ztížil dosažení cílů, nebo
10.1.11. k prokazování, uplatňování či obhajobě právních nároků.
10.1.12.–10.1.14. Právo na omezení zpracování dle čl. 18 Nařízení (napadení správnosti, protiprávnost, nepotřebnost pro Správce, námitka), právo, aby omezené údaje byly dále zpracovány jen se souhlasem či pro právní nároky, a právo být informován o zrušení omezení.
10.1.15. Právo na splnění oznamovací povinnosti vůči příjemcům dle čl. 19 Nařízení.
10.1.16.–10.1.18. Právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 Nařízení (získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu či smlouvě a je automatizované; přenos nesmí nepříznivě dotknout práv a svobod jiných).
10.1.19.–10.1.24. Právo vznést námitku dle čl. 21 Nařízení (pro důvody vlastní situace proti zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f), včetně profilování; při námitce vůči přímému marketingu se údaje dále pro tento účel nezpracovávají; možnost využít automatizované prostředky; námitka i vůči vědeckému/historickému/statistickému zpracování s výjimkou veřejného zájmu).
10.1.25.–10.1.27. Práva související s automatizovaným individuálním rozhodováním dle čl. 22 Nařízení: právo nebýt předmětem rozhodnutí výhradně založeného na automatizovaném zpracování včetně profilování s právními účinky či obdobným významným dopadem, s výjimkami (nezbytné pro smlouvu, povoleno právem EU/členského státu s vhodnými zárukami, nebo založeno na výslovném souhlasu).

Poučení o právu odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

11.1. Dotčená osoba je oprávněna kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž je dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Souhlas lze odvolat v celém rozsahu nebo zčásti (vztahující se na určité operace nebo účely). Odvolání je možné písemně na adresu sídla Správce nebo elektronicky na e-mail Správce uvedený výše.

Poučení o právu podat stížnost dozorovému orgánu

12.1. Dotčená osoba má právo podat stížnost dozorovému orgánu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo v místě údajného porušení, pokud se domnívá, že zpracování jejích osobních údajů je v rozporu s Nařízením, aniž jsou dotčeny jiné správní či soudní prostředky nápravy. Má právo být informována o postupu a výsledku stížnosti, včetně možnosti soudní ochrany dle čl. 78 Nařízení.

12.2. Dozorovým orgánem ve Slovenské republice je Úřad na ochranu osobních údajů SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika. Tel.: +421/2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Informace související s automatizovaným rozhodováním včetně profilování

13.1. V případě Správce nedochází k automatizovanému rozhodování včetně profilování dle čl. 22 odst. 1 a 4 Nařízení; informace dle čl. 13 odst. 2 písm. f) se proto neuvádějí. Neuplatňuje se.

Ochrana osobních údajů a používání cookies. Poučení a vysvětlení souborů cookies, scripts a pixels

14.1. Správce uvádí krátké objasnění funkce:
14.1.1. Cookies jsou textové soubory s malým množstvím informací, které se při návštěvě webu stáhnou do vašeho zařízení. Web si díky nim po určitou dobu pamatuje vaše kroky a preference (přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma aj.).
Script je část programového kódu používaná pro správnou a interaktivní funkci webu (spouští se na serveru Správce nebo na vašem zařízení).
Pixels je malý, neviditelný text či obrázek na webu, který slouží k monitorování návštěvnosti; prostřednictvím pixels se ukládají různé údaje.

14.1.2. Dělení cookies:
– Nezbytné cookies – zajišťují správné fungování webu; používají se bez souhlasu.
– Funkční cookies – vztahují se k volbám uživatele ohledně používání cookies na webu (přijetí/odmítnutí/přizpůsobení).
– Statistické cookies – pro zjišťování statistik používání webu; používají se jen se souhlasem.
– Reklamní cookies – pro vytváření reklamních profilů a marketingové aktivity; používají se jen se souhlasem.

14.2. Jak kontrolovat cookies:
14.2.1. Cookies můžete kontrolovat a/nebo mazat dle uvážení – podrobnosti na aboutcookies.org. Lze smazat všechny cookies ve vašem zařízení a většinu prohlížečů nastavit tak, aby ukládání cookies znemožnily.

14.3.1. Používané cookies

Nezbytné cookies
– nette-browser | Viac info www.arvent.cz | first-party | session
Používá se k udržení stavu relace uživatele při návštěvě webu.

Funkční cookies
– wfont | first-party | 44 minut
Ukládá uživatelské preference velikosti písma pro lepší a přizpůsobený zážitek z prohlížení.
– elfsight_viewed_recently | third-party | 9 sekund
Zaznamenává položky, které si uživatel nedávno prohlížel, aby bylo možné zobrazit související obsah/produkty.

Statistické cookies
– _ga | first-party | 1 rok 1 měsíc
Spjeno s Google Universal Analytics; rozlišuje jedinečné uživatele (náhodně generované číslo), počítá data o návštěvnících, relacích a kampaních.
– _ga_NTK6Z86QQR | first-party | 1 rok 1 měsíc
Používá Google Analytics k zachování stavu relace.

Reklamní cookies
– _fbp | first-party | 3 měsíce
Používá společnost Meta k poskytování reklamních produktů (nabídky v reálném čase od inzerentů třetích stran).

14.3.2. Cookies zpřístupňované třetím stranám:
– Google HQ, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – zásady: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=sk&ref_topic=1008008
– META Pixels: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko – zásady: https://www.facebook.com/about/privacy/
– Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, ČR, IČO: 02387727

Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto Zásady a poučení o ochraně osobních údajů a poučení o cookies tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek a Reklamačního řádu. Dokumenty – VOP a Reklamační řád jsou zveřejněny na doméně Webového sídla Prodávajícího.

15.2. Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na Webovém sídle Prodávajícího dne 14. 02. 2025.

Tento e-shop je certifikován https://www.pravoeshopov.sk